Conditions générales d'utilisation

A partir du 4 octobre 2023

Les contrats d'achat conclus par le biais de notre boutique en ligne le sont avec Storer Handels GmbH, Karlstr. 28, 89129 Langenau, Allemagne. Les conditions générales suivantes de Storer Handels GmbH s'appliquent.

Conditions générales, formation des contrats

Les relations commerciales avec nous sont exclusivement soumises aux conditions de vente, de livraison et de paiement régies par le présent document. Nous nous opposons expressément à toute condition contraire. Le contrat d'achat n'est contraignant que lorsque nous avons accepté votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou par courrier, ou implicitement en livrant votre commande dans un délai de dix jours ouvrables. Exception : Lorsque vous payez à l'avance, le contrat d'achat n'est contraignant qu'une fois que vous avez finalisé votre commande. Le contrat est conclu exclusivement en allemand.

Votre offre d'achat des produits est contraignante une fois que vous avez terminé le processus de commande dans la boutique en ligne de Maier Sports en saisissant les informations requises et en cliquant sur le bouton « COMMANDER MAINTENANT ». Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevez par e-mail une confirmation de réception de la commande qui reprend tous les détails relatifs à la commande. Cet accusé de réception de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais sert uniquement à vous informer que nous avons reçu votre offre. Exception : En cas de commande avec paiement anticipé, la confirmation automatique de la commande vaut acceptation de l'offre. Vous recevrez toutes les informations relatives au client au plus tard lors de la livraison de votre commande.

Processus de commande

Vous commandez dans la boutique en ligne de Maier Sports en
1) en plaçant les articles dans le panier,
2) en saisissant vos coordonnées de livraison et de paiement,
3) en vérifiant et en confirmant à nouveau vos informations et
4)en cliquant sur le bouton « COMMANDER MAINTENANT » à la fin.

Commandez par téléphone auprès de notre service d'assistance téléphonique : +49 7345 807-0 (du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h)
Par fax : +49 7345 95150
Par courrier : Storer Handels GmbH, Maier Sports Shop, Karlstr. 28, 89129 Langenau, Allemagne

Si vous commandez via notre boutique en ligne, par fax ou par courrier, le contrat d'achat devient contraignant une fois que nous avons confirmé votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou par courrier, ou implicitement en livrant votre commande dans un délai de dix jours ouvrables.

Défauts matériels

La garantie de 5 ans de Maier Sports s'applique en complément des dispositions relatives aux droits et obligations des acheteurs et des vendeurs en cas de défaut. Vous trouverez ici des informations complémentaires sur notre garantie.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur du colis prend ou prend possession des derniers produits. Le droit de rétractation peut être prolongé pour des promotions spéciales. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter : Storer Handels GmbH, Karlstr. 28, 89129 Langenau, Allemagne, Tél. +49 7345 807-0, Fax +49 7345 95150, maier-sports@storer-shop.de avec une déclaration claire (c'est-à-dire une lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courrier électronique) de votre intention de vous rétracter du contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous ayez envoyé cette déclaration de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous choisissez de vous rétracter du contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris ceux destinés à couvrir les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre déclaration de rétractation. Nous créditons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement. Ce remboursement ne vous occasionnera en aucun cas des frais supplémentaires. Nous sommes en droit de refuser le remboursement tant que les produits ne nous ont pas été renvoyés ou tant que vous n'avez pas prouvé que vous nous avez renvoyé les produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous êtes tenu de nous renvoyer ou de nous remettre les produits immédiatement, et au plus tard dans les quatorze jours suivant l'envoi de votre déclaration de rétractation, à l'adresse suivante

FineCom Goldbach
c/o Storer Handels GmbH
Dammer Weg 51
63773 Goldbach, Germany

Vous avez respecté le délai si vous nous avez renvoyé les produits avant la fin de la période de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour en Allemagne. En cas d'envoi depuis l'étranger, vous devez prendre en charge tous les frais de retour directs. Vous n'êtes tenu de couvrir une perte de valeur des produits que si cette perte de valeur n'est pas due à une manipulation normale des produits pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur bon fonctionnement.

Formulaire de retrait

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

A Storer Handels GmbH, Karlstr. 28, 89129 Langenau, Allemagne, Fax +49 7345 95150, maier-sports@storer-shop.de

Je/nous (*) résilie/rétractons par la présente le contrat d'achat du produit suivant

Produits (*): ________________________________________________________

Commandé le (*)/ reçu le (*) ________________________________

Nom du client: ____________________________________________________________________

Adresse du client: ____________________________________________________________________

Signature du client (requise uniquement pour les notifications de retrait imprimées) ________________________________________________________

Date ____________________________

(*) Veuillez biffer les mentions inutiles.

Vous trouverez le formulaire de retrait here.

Réservations de livraison

Nos délais de livraison sont de 2 à 5 jours, à compter de la réception de votre commande. Pour toute exception, veuillez vous référer à la page du produit concerné ou aux délais de livraison indiqués dans le panier d'achat. Nous vous informerons immédiatement en cas de retard de livraison.

Options de paiement

Achat sur facture

Vous recevrez votre facture en même temps que l'envoi et vous pouvez payer par virement bancaire dans les 20 jours suivant la réception de l'envoi.

Veuillez envoyer votre paiement à l'adresse suivante:

PAYONE GmbH / Storer Handels GmbH
Landesbank Hessen
IBAN: DE81 3005 0000 0001 7723 59
BIC: WELADEDDXXX
Référence : Vous trouverez les informations sur votre facture.

Paypal

Vous pouvez effectuer des paiements sécurisés sans numéraire via PayPal.
Veuillez créer un compte PayPal en fournissant à PayPal vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit. De cette manière, vous ne serez pas obligé d'introduire à nouveau vos données lors de chaque transaction ultérieure. Vous pouvez ensuite payer en saisissant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe.
Vous ne serez pas débité tant que vous n'aurez pas reçu l'envoi.
En cas de retour, la valeur des produits sera créditée sur votre compte PayPal.

Carte de crédit

Vous pouvez payer de manière pratique et sûre avec votre carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit MasterCard et Visa.
Nous sommes en mesure de garantir une sécurité maximale grâce à des techniques de cryptage très avancées telles que la protection Secure Socket Layer (SSL) et 3D Secure. Toutes les informations relatives à la commande et à la carte de crédit sont transmises sous forme cryptée uniquement.
Sécurité lors du paiement par carte de crédit :
Les directives européennes ont été modifiées afin de garantir une protection maximale des clients lorsqu'ils paient en ligne avec des cartes de crédit :
Vous devrez vérifier votre identité via 3D Secure pour toute commande passée après le 14 septembre 2019. Le processus exact dépend du type de carte de crédit (Visa Secure ou MasterCard Identity Check).
Il se peut que l'on vous ait déjà demandé de vérifier votre identité via 3D Secure lors de processus de paiement en ligne antérieurs. Cependant, la nouvelle réglementation ajoute un autre processus pour améliorer la sécurité et faciliter l'authentification. Veuillez contacter votre banque pour plus d'informations.
Votre carte de crédit ne sera pas débitée tant que vous n'aurez pas reçu l'envoi.
En cas de retour, la valeur des produits sera créditée sur la carte de crédit initialement utilisée pour le paiement.

Paiement anticipé

En cas de paiement anticipé, vous devez transférer le montant du paiement dans un délai de sept jours calendaires. Vos produits vous sont réservés pendant cette période. Le montant du paiement comprend à la fois le prix des produits et tous les frais d'expédition et de service applicables.
Veuillez saisir toutes les informations nécessaires dans la case de référence du formulaire de transfert, comme indiqué lors de la dernière étape de la commande, afin que votre commande puisse être attribuée rapidement et correctement.

Le paiement doit être effectué à l'adresse suivante:

PAYONE GmbH / Storer Handels GmbH
Landesbank Hessen
IBAN: DE81 3005 0000 0001 7723 59
BIC: WELADEDDXXX
Référence : Vous trouverez les informations à la fin du processus de commande.

Expédition

Nous facturons un forfait de 5,00 € par commande en Allemagne. Ce tarif ne s'applique pas aux commandes d'une valeur de 150,00 € ou plus qui sont expédiées en Allemagne. Vous trouverez nos tarifs d'expédition pour les envois à l'étranger ici.

Si vous constatez que l'emballage de l'un de nos envois est déchiré, cela peut indiquer que certains des articles commandés ne sont pas parvenus jusqu'à vous. Vous recevrez un « formulaire de livraison » à la réception de votre envoi - veuillez noter sur ce formulaire tout dommage à l'emballage ou toute autre anomalie. Demandez également au livreur de confirmer tous les dommages et autres défauts de l'emballage. Cela n'a aucune incidence sur votre garantie. Il nous aide cependant à faire valoir nos propres droits.

Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de livrer les produits que vous avez commandés si nous avons dûment commandé les produits mais que nous ne les avons pas reçus ou que nous ne les avons pas reçus à temps (opération de couverture congruente), que nous ne sommes pas responsables du manque de disponibilité des produits et que nous vous en avons informé sans délai. En outre, nous ne devons pas avoir assumé le risque d'obtenir les produits commandés. Si les produits ne sont pas disponibles, nous vous rembourserons immédiatement les paiements que vous avez déjà effectués.

Expédition à l'étranger

Nous proposons les options de paiement suivantes pour les commandes provenant de l'étranger :

Achat sur facture
Vous recevrez votre facture en même temps que l'envoi et vous pouvez payer par virement bancaire dans les 10 jours suivant la réception de l'envoi.

Veuillez envoyer votre paiement à l'adresse suivante:

PAYONE GmbH / Storer Handels GmbH
Landesbank Hessen
IBAN: DE81 3005 0000 0001 7723 59
BIC: WELADEDDXXX
Référence : Vous trouverez les informations sur votre facture.

Paypal

Carte de crédit

Vous pouvez payer de manière pratique et sûre avec votre carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit MasterCard et Visa.
Nous sommes en mesure de garantir une sécurité maximale grâce à des techniques de cryptage très avancées telles que la protection Secure Socket Layer (SSL) et 3D Secure. Toutes les informations relatives à la commande et à la carte de crédit sont transmises sous forme cryptée uniquement. Sécurité lors du paiement par carte de crédit :
Les directives européennes ont été modifiées afin de garantir une protection maximale des clients lorsqu'ils paient en ligne avec des cartes de crédit :
Vous devrez vérifier votre identité via 3D Secure pour toute commande passée après le 14 septembre 2019. Le processus exact dépend du type de carte de crédit (Visa Secure ou MasterCard Identity Check). Il se peut que l'on vous ait déjà demandé de vérifier votre identité via 3D Secure lors de processus de paiement en ligne antérieurs. Cependant, la nouvelle réglementation ajoute un autre processus pour améliorer la sécurité et faciliter l'authentification. Veuillez contacter votre banque pour plus d'informations.
Votre carte de crédit ne sera pas débitée tant que vous n'aurez pas reçu l'envoi. En cas de retour, la valeur des produits sera créditée sur la carte de crédit initialement utilisée pour le paiement.

Paiement anticipé

Le paiement doit être effectué à l'adresse suivante:

PAYONE GmbH / Storer Handels GmbH
Landesbank Hessen
IBAN: DE81 3005 0000 0001 7723 59
BIC: WELADEDDXXX
Référence : Vous trouverez les informations à la fin du processus de commande.

Les envois se font aux risques et périls du destinataire contre paiement des frais de transport. Nous déduisons immédiatement la TVA incluse dans la facture pour les commandes qui ne sont pas expédiées dans les États membres de l'UE.

Vous trouverez les frais d'expédition pour votre pays dans le tableau suivant.

Protection des données

Toutes les données nécessaires à la conclusion de la transaction commerciale ainsi que le texte du contrat sont sauvegardés sous forme numérique et peuvent être transmis à des sociétés affiliées aux fins du traitement de la commande. Sur demande, nous vous enverrons une copie des informations relatives à la commande et du texte du contrat par courrier/fax/courrier électronique. En outre, en cas d'intérêt légitime, nous utiliserons les informations relatives à votre solvabilité aux fins de vérification du crédit, ainsi que les informations relatives à votre comportement de paiement antérieur et les informations pertinentes pour l'évaluation du risque, sur la base de procédures mathématiques et statistiques et en utilisant des informations économiques et des informations d'adresse, bien qu'aucune de ces données ne soit utilisée pour une prise de décision automatisée. Nous obtenons ces informations auprès de PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne. L'utilisation comprend également le transfert d'informations relatives à l'adresse - à l'exclusion des adresses électroniques - à des tiers à des fins publicitaires. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires. Pour ce faire, veuillez envoyer un message au responsable de la protection des données de l'entreprise : Storer Handels GmbH, Nils Gustke, Karlstr. 28, 89129 Langenau, Allemagne, ou par courrier électronique à l'adresse widerspruch@storer-shop.de.

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur la protection des données à l'adresse suivante : www.maier-sports.com/privacy.

Entité responsable au regard de la BDSG (loi fédérale allemande sur la protection des données) : Storer Handels GmbH, Karlstr. 28, 89129 Langenau, Allemagne.

Nous transmettons vos données (nom, adresse et date de naissance si nécessaire) à PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne, afin de vérifier votre solvabilité, de collecter les informations nécessaires à l'évaluation des risques sur la base de procédures mathématiques et statistiques utilisant des informations économiques et des informations d'adresse - qui ne sont pas utilisées pour une prise de décision automatisée - et de vérifier votre adresse pour garantir que votre colis peut être livré en cas d'adresse située en Allemagne. La base juridique de ces transferts est l'article 6, paragraphe 1, lettre b ainsi que l'article 6, paragraphe 1, lettre f du DSGVO allemand (Règlement général sur la protection des données de l'UE GDPR). Les transferts fondés sur ce règlement ne peuvent être effectués que dans la mesure où ils sont couverts par l'intérêt légitime de notre entreprise ou de tiers et que les droits et libertés fondamentaux relatifs à la protection des données privées de la (des) personne(s) concernée(s) ne s'y opposent pas.

Compétence

Notre siège social est le seul lieu de juridiction pour tout litige résultant du contrat avec des commerçants professionnels, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public. Tant qu'il n'existe pas de lois étrangères contraignantes en matière de protection des consommateurs, le contrat est régi par le droit allemand.

Prix et détails des produits / réserve de propriété / interdiction de compensation / arbitrage

Tous les prix indiqués dans cette boutique en ligne se réfèrent aux articles respectifs présentés selon leur description, mais pas à leur contenu, aux accessoires et aux éléments décoratifs. Les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ainsi que tous les autres coûts pertinents, à l'exclusion des frais d'expédition. Les prix s'appliquent tels qu'ils sont indiqués au moment de la commande. La réserve de propriété s'applique à tous les produits livrés jusqu'au paiement intégral, conformément à l'article 449 du code civil allemand (BGB). Les droits de compensation et de rétention sont exclus tant que les contre-prétentions n'ont pas été constatées légalement, reconnues ou non contestées ou qu'elles ne sont pas en étroite relation synallagmatique avec notre créance.

Nous nous réservons le droit d'apporter à nos produits des modifications habituelles ou mineures en termes de matériau, de coupe ou de traitement, dans la mesure où elles sont nécessaires à l'amélioration de nos produits. Les tailles indiquées dans notre catalogue et notre boutique en ligne sont des estimations. Tous les poids indiqués s'appliquent aux tailles moyennes, sauf indication contraire.

Nous nous efforcerons de régler à l'amiable tout désaccord découlant du contrat. En outre, nous ne sommes pas obligés de prendre part à un arbitrage et nous ne pouvons malheureusement pas proposer de telles procédures d'arbitrage en option.

Bien que nous contrôlions scrupuleusement toutes nos informations, nous ne sommes pas responsables des fautes d'impression ou des erreurs. Des écarts de couleur dus à nos techniques d'impression sont possibles.

Storer Handels GmbH
Karlstr. 28
89129 Langenau, Germany

Au nom de

Maier Sports GmbH
Nürtinger Str. 27
73257 Köngen

Tel.: 07345 807-0
Fax: 07345 951-50
E-Mail: maier-sports@storer-shop.de
www.maier-sports.com

Directeur général : Nathalie Lenzer, Harald Ostermeir, Hans Storer
Siège social : Langenau, Allemagne
Registre du commerce allemand : Ulm HRB 722047
Numéro d'identification TVA : DE 257952286

Vous pouvez contacter Storer Handels GmbH par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h.

Nous ne sommes pas tenus de participer à un arbitrage devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

Remarque : La Commission européenne offre la possibilité de participer à un arbitrage de différends en ligne sur une plateforme en ligne exploitée par la Commission européenne. Cette plateforme est accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/.