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Solltest du Fragen bezüglich eines Garantie- bzw. Reparaturfalls haben, bitte wir dich, dir die Anleitung auf der Seite 5-Jahres-Garantie durchzulesen. Maier Sports gibt auf all seine Produkte 5-Jahre Garantieleistung auf Materialversagen. Bitte beachte, dass die Kommunikation und Wareneinsendung zwingend über den Händler, mit dem du den Kaufvertrag abgeschlossen hast, erfolgen muss. Eine Direkteinsendung an die Maier Sports GmbH ist leider nicht möglich.
Die Kundenzufriedenheit stellt für Maier Sports ein zentrales Thema dar. Im Folgenden haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) für dich zusammengestellt, die dir hoffentlich alle wichtigen Informationen liefern.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung, an wen kann ich mich wenden?

Für dringende Anfragen zu deiner Bestellung kannst du uns telefonisch unter +49 (0)7345 80770 erreichen oder per E-Mail an maier-sports@storer-shop.de kontaktieren.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Nachdem deine Bestellung unser Lager verlassen und an den Versanddienstleister übergeben wurde, dauert es in der Regel 1 bis 3 Werktage, bis das Paket bei dir ankommt. Sobald der Versand erfolgt ist, senden wir dir eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte prüfe auch deinen Spamordner, falls die E-Mail dort landet.

Wie gehe ich vor, wenn mein Artikel defekt ist?

Vielen Dank für dein Verständnis, dass Garantiefälle ausschließlich über unsere Fachhändler abgewickelt werden. Bitte wende dich mit dem defekten Artikel und dem Kassenbeleg an deinen Maier Sports-Fachhändler, der sich um alles Weitere kümmert. Eine direkte Einsendung an uns ist leider nicht möglich. Weitere Informationen zur Garantie findest du hier.

Welche stationären Händler führen Maier Sports-Artikel?

Unter Händlersuche findest du nach Eingabe deiner Postleitzahl den Maier Sports-Händler in deiner Nähe. Sollte ein Händler einen Maier Sports-Artikel nicht führen, hat er meist die Möglichkeit diesen Artikel für dich zu bestellen.

Wo kann man sich die aktuelle Kollektion anschauen?

Auf der Maier Sports Website siehst du immer die aktuelle Kollektion im Überblick. Wenn du die Artikel live anschauen willst empfehlen wir dir einen Maier Sports Händler aufzusuchen. Stationäre Händler in deiner Nähe findest du unter Händlersuche.

Was ist die beste Pflege für Funktionsbekleidung?

Bitte beachte hierzu unsere ausführlichen Pflegebeschreibungen unter dem Menüpunkt Pflegetipps.

Über die Feiertage und den Jahreswechsel gönnen wir uns eine kleine Auszeit, um ebenfalls neue Outdoor-Erlebnisse zu sammeln. Daher kann es sein, dass wir deine Anfrage erst mit etwas Verzögerung im neuen Jahr beantworten. Vielen Dank für dein Verständnis – wir melden uns so bald wie möglich bei dir.

Herzlichen Dank und schöne Feiertage!

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