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5-Jahres-Garantie


Produkte, die lange benutzt werden, sind besonders nachhaltig und schonen die Ressourcen unserer Erde am effektivsten. Deshalb setzen wir auf hohe Qualität und bieten eine freiwillige 5-Jahres-Garantie auf Material und Verarbeitungsfehler - aus Überzeugung.

Du hast einen Garantiefall? Dann folge bitte diesen vier Schritten

Besteck, Gabel, Schablone

1. Dein Produkt ist defekt

Dein Artikel ist ohne Selbstverschulden innerhalb der 5-Jahres-Garantie defekt und du hast den Kaufbeleg vorliegen. Bitte wasche/reinige dein Produkt aus hygienischen Gründen unbedingt, bevor du dich an deinen Händler wendest.

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2. Kontaktiere deinen Händler und lasse dein gereinigtes Produkt prüfen

Bitte wende dich mit deinem defekten Produkt und deinem Kaufbeleg an den Händler, bei dem du das Produkt erworben hast. 

Dein Händler prüft dann, ob es sich um einen Material-/Verarbeitungsfehler oder um normalen Verschleiß bzw. eine unsachgemäße Behandlung handelt.

Bitte beachte, dass die Garantieabwicklung zwingend über deinen Maier Sports Händler erfolgen muss, da du mit ihm den Kaufvertrag geschlossen hast. 

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3. Der Händler sendet dein Produkt zu Maier Sports

Wenn der Mangel trotz sachgemäßer Behandlung des Produktes innerhalb der Garantiezeit auftritt, sendet uns der Händler dein Produkt zu und bespricht mit uns das weitere Vorgehen. Du musst dich um nichts Weiteres kümmern.

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4. Das Produkt wird von uns fachmännisch repariert und an den Händler zurückgesendet

Das Produkt wird von uns kostenlos repariert oder nach eigenem Ermessen vollständig ersetzt. Im Anschluss senden wir dein Produkt an deinen Händler zurück, bei dem du es wieder abholen kannst.

Wichtige Informationen zur Garantie

Die Garantie gilt für alle Maier Sports-Produkte, 5 Jahre ab dem Kauf (des Neuprodukts) durch den Verbraucher. Maßgeblich ist das Datum des Kaufbelegs. Der Kunde ist Verbraucher, sofern er das Produkt nicht erworben hat, um es weiterzuverkaufen oder es im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu nutzen.
Maier Sports garantiert dem Verbraucher, dass sein Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Tritt trotz sachgemäßer Behandlung des Produktes innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auf, repariert Maier Sports das Produkt kostenlos oder ersetzt dieses nach eigenem Ermessen vollständig.
Ansprüche aus dieser Garantie bestehen nicht bei Mängeln, durch Eigenverschulden des Verbrauchers, wie zum Beispiel einen Sturz, Unfall verursacht wurden oder durch unsachgemäße Handhabung sowie normale Abnutzung, insbesondere bei besonders intensiver Nutzung, entstanden sind. Eine Garantieleistung durch Maier Sports ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn der Mangel auf eine unsachgemäße Reparatur oder sonstige Eingriffe durch Dritte zurückzuführen ist. 
Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Kaufdatum (Garantiezeit). Maßgeblich ist das Datum des Kaufbelegs des neuen Produktes beim Fachhändler. Die Garantiefrist verlängert sich nicht aufgrund der Gewährung von Leistungen im Rahmen dieser Garantie, insbesondere nicht bei Instandsetzung oder Austausch des Produktes. Die Garantiefrist beginnt in diesen Fällen auch nicht neu zu laufen.
Bitte beachte, dass die Kommunikation und Wareneinsendung zwingend über den Händler, mit dem du den Kaufvertrag abgeschlossen hast, erfolgen muss. Eine Direkteinsendung an die Maier Sports GmbH ist leider nicht möglich.
Aus hygienischen Gründen und aus Rücksicht auf unsere Mitarbeiter muss das Produkt vorab laut Anleitung gereinigt werden. Andernfalls behalten wir uns vor, den Waschservice in Rechnung zu stellen. 
In der Regel ist die Bearbeitungszeit 1 bis 3 Wochen. Abhängig davon, aus welchem Land die Reklamation kommt und ob eventuelle Rückfragen nötig sind, kann sich die Dauer etwas verlängern.
Unsere über 80 Jahre Erfahrung, umfassendes Know-how und bestens ausgebildete Mit­arbeiter geben uns die Sicherheit, dass wir unsere Qualitätsstandards einhalten können. Wir repa­rieren die Produkte fachmännisch im eigenen Nähsaal in Köngen. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, wird das Produkt nach eigenem Ermessen vollständig ersetzt.

Der Garantiegeber der 5-Jahres Garantie ist:
Maier Sports
Nürtinger Str. 27
73257 Köngen

Die Rechte aus dieser Garantie kann der Verbraucher durch Vorlage des mangelhaften Produktes und des originalen Kaufbelegs innerhalb der Garantiefrist gegenüber dem Händler geltend machen, bei dem das neue Produkt gekauft wurde. Der Händler übernimmt nach einer Vorprüfung des Mangels den Versand des Produktes an Maier Sports.

Liegt ein Garantiefall vor, repariert Maier Sports das Produkt kostenlos oder ersetzt dieses nach eigenem Ermessen vollständig.

Ergibt die Prüfung, dass kein Garantiefall vorliegt, kann das Produkt auf Kosten des Kunden durch Maier Sports repariert werden. Maier Sports teilt dem Kunden in diesem Fall über den Händler, bei dem das Produkt erworben wurde, vor Durchführung der Reparatur per Kostenvoranschlag die voraussichtlich entstehenden Kosten mit. Es steht dem Verbraucher in diesem Fall frei, die Reparatur des Produktes kostenpflichtig in Auftrag zu geben oder um Rücksendung des nicht reparierten Produktes zu bitten.

Der räumliche Geltungsbereich der Herstellergarantie ist nicht eingeschränkt.