TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES
1. PORTÉE
(1) Les présentes Conditions générales (« GTC ») s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients via la boutique en ligne Maier Sports (www.Maier-Sports .com).
(2) Un consommateur, au sens de ces CGI, est toute personne physique concluant une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
(3) Un entrepreneur, au sens de ces CGI, est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui exerce son activité professionnelle commerciale ou indépendante au moment de la conclusion du contrat (article 14 du Code civil allemand).
(4) La boutique en ligne Maier Sports s'adresse exclusivement aux consommateurs (clients finaux) dont les adresses de livraison sont disponibles dans les États membres de l'Union européenne et de la Suisse, qui peuvent être sélectionnées lors du processus de commande. Les commandes à des fins de revente commerciale des marchandises ne sont pas autorisées. Des termes et conditions distincts s'appliquent aux revendeurs commerciaux, concessionnaires et autres clients professionnels, qui peuvent être demandés via le service client.
(5) Maier Sports se réserve le droit de rejeter les commandes ou de se retirer du contrat conformément aux dispositions légales, à condition qu'il existe des indications concrètes qu'une commande a été passée à des fins de revente commerciale, en violation du paragraphe 4.
(6) Les livraisons sont effectuées exclusivement aux États membres de l'Union européenne et à la Suisse, qui peuvent être sélectionnés lors du processus de commande. Toute restriction de livraison sera clairement et distinctement indiquée au client au plus tard au début du processus de commande.
(7) Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne Maier Sports sont inclus dans la TVA légale applicable du pays de livraison concerné, dans la mesure où le principe du pays de destination s'applique conformément à la réglementation de la TVA applicable.
2. PARTENAIRE CONTRACTUEL, SERVICE CLIENT
(1) Le contrat d'achat est conclu avec :
Maier Sports GmbH
, rue Nürtinger 27,
73257 Köngen,
Allemagne
Téléphone : +49 7024 8000 100
E-mail : Service.client@maier-sports.de
Directrice générale : Simone Mayer
Tribunal d'enregistrement : Tribunal de district de Stuttgart
Numéro d'enregistrement : HRB 738545
numéro d'identification TVA selon le § 27a UStG : DE815303272
(ci-après appelé « Maier Sports »).
(2) Le service client de Maier Sports est disponible pour les questions, plaintes et plaintes du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00, de 14h00 à 17h00, et le vendredi de 9h00 à 14h00 au numéro de téléphone mentionné ci-dessus et par e-mail. Les jours fériés au siège de Maier Sports restent exclus de cette activité.
(3) Les informations sur le traitement des données personnelles dans le cadre de demandes de service client se trouvent dans la politique de confidentialité de Maier Sports, accessible à tout moment sur le site web.
3. CONDITIONS DÉVIANTES
La version de ces CGI valide au moment de l'ordonnance sera décisive. Ces Conditions générales s'appliquent exclusivement. Les conditions générales déviantes, contradictoires ou complémentaires du client ne font pas partie du contrat, sauf si Maier Sports accepte expressément leur validité sous forme de texte.
4. OFFRE, CONCLUSION DE CONTRAT ET PROCESSUS DE COMMANDE
(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne Maier Sports ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer une commande.
(2) Le client peut choisir des produits de la gamme de la boutique en ligne Maier Sports et les récupérer dans un panier virtuel en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Le contenu du panier peut être consulté et modifié à tout moment. Les produits peuvent être retirés du panier à tout moment en cliquant sur le bouton correspondant.
(3) Le client entre dans le processus de commande via le bouton « Paiement ». Avant de passer la commande, toutes les données de commande sont affichées au client sur une page d'aperçu. Le client peut corriger ou modifier ses entrées à cet endroit ainsi que pendant tout le processus de commande à tout moment, avec les moyens techniques disponibles.
(4) En cliquant sur le bouton « commande avec obligation de paiement », le client soumet une offre contraignante pour acheter les produits du panier.
(5) La commande ne peut être passée que si le client confirme en cliquant sur la case correspondante qu'il a lu et accepté ces Conditions générales. Les termes et conditions généraux peuvent être sauvegardés et imprimés avant de passer la commande.
(6) Avant de passer la commande, Maier Sports doit informer le client en particulier des éléments suivants dans le cadre du processus de commande :
- les caractéristiques essentielles des biens,
- le prix total des marchandises y compris la TVA légale,
- frais d'expédition supplémentaires,
- les méthodes de paiement disponibles,
- restrictions d'approvisionnement,
- Délais de livraison,
- ainsi que le droit légal de retrait pour les consommateurs.
(7) Les informations sur le traitement des données personnelles liées aux commandes dans la boutique en ligne de Maier Sports figurent dans la politique de confidentialité de Maier Sports, accessible à tout moment sur le site web.
(8) Après avoir soumis la commande, le client recevra une confirmation automatisée de réception par e-mail, dans laquelle la commande est à nouveau réinscrite (« confirmation de commande »). Cette confirmation de commande ne constitue pas encore l'acceptation de l'offre de contrat.
(9) Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque Maier Sports accepte la commande par e-mail séparé ou envoie les marchandises au client (« confirmation d'expédition »).
(10) Maier Sports se réserve le droit de rejeter les commandes ou de se retirer du contrat conformément aux dispositions légales s'il existe des indications concrètes que la commande est passée à des fins de revente commerciale en violation de l'article 1, a été mal placée ou si des informations incorrectes sur l'identité du client ont été fournies. Cela peut être particulièrement vrai pour des quantités de commande exceptionnellement élevées. Le droit de contester le contrat, en particulier en raison de contenu, d'explication ou d'erreurs techniques conformément aux dispositions légales, reste inchangé.
(11) Le texte du contrat sera conservé par Maier Sports conformément à la réglementation sur la protection des données.
(12) Le contenu et la portée du contrat seront déterminés par la confirmation de l'expédition, y compris les données de commande qui y sont indiquées. Les accords annexes, modifications ou ajouts individuels nécessitent une confirmation par Maier Sports sous forme de texte pour être efficaces.
5. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT
(1) Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne Maier Sports incluent la TVA légale applicable du pays de livraison concerné ainsi que les frais d'expédition.
(2) Les frais d'expédition engagés dans chaque cas seront clairement affichés au client lors du processus de commande avant la finalisation de la commande. Plus d'informations sur les frais d'expédition exacts sont disponibles ici.Tiens.
(3) Le prix total de la commande, TVA et frais de port compris, sera affiché au client sur la page de résumé de la commande avant de soumettre la commande contraignante.
(4) Les méthodes de paiement affichées dans le processus de commande sont accessibles au client. Maier Sports se réserve le droit de ne pas proposer de modes de paiement individuels dans les cas individuels.
(5) Le traitement des paiements peut être effectué via des prestataires de services de paiement externes. Des termes et conditions supplémentaires du prestataire de services de paiement concerné peuvent s'appliquer à des méthodes de paiement individuelles, dont le client sera informé séparément lors du processus de commande.
L'achat sur le compte est traité via le prestataire de services de paiement Unzer. Dans le cadre du processus de commande, les données requises pour le traitement de l'achat sur le compte peuvent être transmises à Unzer. De plus, une vérification d'identité et de crédit peut être effectuée par Unzer ou par des agences de crédit mandatées par Unzer, dans la mesure où cela est légalement permis et qu'il existe un intérêt légitime. Des informations complémentaires sur le traitement des données personnelles par Unzer se trouvent dans la politique de confidentialité d'Unzer : Protection des données - Unzer.
(6) Le prix d'achat, y compris les frais d'expédition, doit être payé immédiatement à la conclusion du contrat d'achat, sauf convenance contraire.
(7) La facturation doit être effectuée exclusivement sous forme électronique. La facture sera mise à disposition du client avec la confirmation d'expédition ou séparément par e-mail.
(8) Le client n'a droit à la compensation que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies, sont incontestées ou proviennent de la même relation contractuelle.
(9) Le client ne peut faire valoir un droit de rétention que s'il repose sur des créances découlant de la même relation contractuelle.
(10) Tout remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf accord express.
(11) S'il existe plusieurs créances dues contre le client, Maier Sports a le droit de compenser les paiements entrants contre la créance en cours à sa discrétion équitable, sauf si le client a fait une clause de remboursement expresse.
6. CODES PROMO DE Maier Sports
(1) Les règlements suivants s'appliquent à l'échange des bons et codes de bons dans la boutique en ligne Maier Sports en plus des présentes Conditions générales.
(2) Les codes de réduction sont des codes de réduction émis par Maier Sports qui peuvent être attribués aux clients dans le cadre de promotions ou individuellement, leur donnant droit à une réduction de prix dans la boutique en ligne Maier Sports. La réduction du prix peut être faite en pourcentage ou en montant fixe.
(3) Sauf indication contraire expresse, les codes de bons ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne Maier Sports et uniquement dans la période de validité spécifiée.
(4) Les codes de bons peuvent être soumis à une valeur minimale de commande, à des produits spécifiques, à des catégories de produits, à des périodes promotionnelles ou à d'autres conditions de rechange. Les termes et conditions de la promotion communiqués pour le code de bon sont décisifs.
(5) En principe, un seul code de bons peut être échangé par commande, sauf indication contraire expresse de Maier Sports .
(6) Une combinaison de codes de bons avec d'autres campagnes de réduction, réductions de prix ou promotions spéciales est exclue, sauf indication contraire expresse.
(7) Les codes de bons ne peuvent pas être achetés, ne portent pas d'intérêts et ne peuvent pas être échangés contre un paiement en espèces.
(8) Les codes de bons délivrés individuellement aux clients sont destinés à un usage personnel uniquement et non transférables.
(9) Le code du bon doit être saisi dans le champ fourni avant de finaliser le processus de commande. Le crédit ultérieur aux commandes déjà terminées est exclu.
(10) Si une commande est révoquée, retournée ou annulée en tout ou en partie, et que la valeur restante de la commande est inférieure à la valeur minimale correspondante du code de bon échangé, Maier Sports se réserve le droit de recalculer en partie ou en totalité la réduction de prix accordée par le code de bon, dans la mesure où cela est légalement permis.
(11) Un remboursement ou un paiement en espèces de la valeur d'un code de bon est exclu, même si le code ne peut plus être utilisé en tout ou en partie en raison d'une déclaration ou d'une révocation.
(12) Maier Sports se réserve le droit de bloquer ou de rejeter les codes de bons en cas de suspicion d'utilisation abusive, de manipulation ou d'autre utilisation non autorisée.
(13) Les droits légaux du client, en particulier les droits de garantie statutaires et le droit légal de retrait, restent inchangés.
7. LIVRAISON, EXPÉDITION ET TRANSFERT DES RISQUES
(1) La livraison doit être effectuée exclusivement aux États membres de l'Union européenne qui peuvent être sélectionnés lors du processus de commande ainsi qu'à la Suisse.
(2) Les marchandises doivent être livrées à l'adresse de livraison spécifiée par le client lors du processus de commande.
(3) L'expédition est assurée par les prestataires de services de transport mandatés par Maier Sports. Maier Sports se réserve le droit de choisir le prestataire de service d'expédition approprié dans chaque cas. La collecte volontaire des biens est exclue.
(4) Les délais de livraison estimés sont affichés au client lors du processus de commande.
(5) Sauf convenance contraire, les marchandises seront expédiées régulièrement dans les deux (2) jours ouvrables suivant la conclusion du contrat. Les jours ouvrables au sens de ces GTC sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés au siège social de Maier Sports.
(6) Si un produit commandé est temporairement indisponible, le client sera informé immédiatement. Si possible, le client sera informé de la durée prévue de l'indisponibilité.
(7) Si la livraison des marchandises n'est définitivement pas possible, notamment parce que les marchandises ne sont pas disponibles ou que Maier Sports n'est pas fourni sans faute malgré une commande correcte, Maier Sports a le droit de se retirer du contrat. Les paiements déjà effectués seront remboursés immédiatement au client.
(8) Si Maier Sports est en défaut de paiement d'une livraison, les réclamations statutaires du client sont régies par les dispositions légales.
(9) Si le client est un consommateur, Maier Sports assume le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle des biens jusqu'à ce que les biens soient remis au client ou à un destinataire désigné par le client.
(10) Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où cela est raisonnable pour le client. Maier Sports assumera tous les frais d'expédition supplémentaires encourus en conséquence.
(12) Les restrictions de livraison ainsi que tout retard dû à la force majeure, aux grèves, aux mesures officielles, aux obstacles de transport imprévisibles ou à d'autres événements dont Maier Sports n'est pas responsable sont réservés. Les droits légaux du client restent indifférents à cela.
9. RÉSERVE DE TITRE
(1) Les marchandises livrées resteront la propriété de Maier Sports jusqu'à ce que toutes les réclamations découlant de la relation contractuelle respective soient entièrement réglées.
(2) Le client est tenu de traiter les marchandises avec soin jusqu'au transfert complet de propriété.
(3) Le client n'est pas autorisé à mettre en gage ou à se débarrasser autrement des biens sous réserve de la conservation du titre avant le paiement intégral.
(4) Si des tiers accèdent aux biens sous réserve de conservation du titre, notamment par saisie, le client doit informer immédiatement Maier Sports de cela sous forme de texte et informer le tiers de la conservation du titre par Maier Sports.
10. DROITS DE GARANTIE STATUTAIRES
(1) Les droits de garantie statutaires conformément aux dispositions légales applicables s'appliquent. L'obligation de garantie est de deux (2) ans à compter de la réception des biens. Les droits légaux du client en cas de défauts ne sont pas limités par ces Conditions générales.
(3) Dans la mesure où les biens contiennent des éléments numériques ou sont liés à des produits numériques, les dispositions légales relatives aux contrats de produits numériques et aux biens à éléments numériques, en particulier les articles 327 et suivants du Code civil allemand, s'appliquent en plus.
(4) Les droits de garantie statutaires existent indépendamment de toute garantie commerciale supplémentaire, garantie du fabricant ou garantie de durabilité.
11. GARANTIE
(1) Dans la mesure où des garanties supplémentaires sont accordées pour des produits individuels, leurs prérequis, leur contenu, leur portée, leur portée territoriale et leur durée résultent des conditions de garantie respectives et des informations de garantie jointes au produit ou fournies dans la boutique en ligne.
(2) Les garanties créent des droits supplémentaires volontaires et ne limitent pas les droits de garantie légaux du client.
(3) Dans la mesure requise par la loi, Maier Sports doit informer les consommateurs de manière claire et compréhensible de l'existence des droits de garantie statutaires ainsi que de toute garantie supplémentaire. En particulier, les informations peuvent être fournies dans la description du produit, sur les pages de détail du produit, dans les documents de garantie ou dans le cadre du processus de commande.
(4) Les références aux caractéristiques du produit, à l'entretien, à l'application, à la sécurité ou à la durabilité ne constituent pas une hypothèse de garantie, sauf si elles sont expressément désignées comme garantie.
11. RESPONSABILITÉ
(1) Maier Sports est tenu responsable sans limitation :
- en cas d'intention ou de négligence grave,
- en cas de dommages résultant d'une blessure à la vie, au membre ou à la santé,
- conformément aux dispositions de la loi sur la responsabilité des produits,
- dans la mesure d'une garantie expressément supposée,
- ainsi que dans tous les autres cas de responsabilité légale obligatoire.
(2) En cas de violation légèrement négligente d'obligations contractuelles essentielles, Maier Sports n'est responsable que des dommages prévisibles typiques du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur lesquelles le client peut régulièrement compter.
(3) À tous les autres égards, la responsabilité de Maier Sports est exclue dans la mesure permise par la loi.
(4) Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également aux représentants juridiques, salariés, agents par procuration et autres agents de Maier Sports.
(5) Dans la mesure où la responsabilité de Maier Sports est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents par procuration de Maier Sports.
(6) Un changement de la charge de la preuve légale au détriment du client n'est pas associé aux dispositions ci-dessus.
(7) Les droits statutaires du client, en particulier en vertu de la loi sur la responsabilité du produit, des règlements de protection des consommateurs et des droits de garantie statutaires, restent intacts.
12. DROIT VOLONTAIRE AU RETOUR
(1) En plus du droit légal de retrait pour les consommateurs, Maier Sports accorde un droit volontaire de retour conformément aux dispositions suivantes.
(2) Les clients peuvent retourner les marchandises à Maier Sports dans les trente (30) jours suivant leur réception, à condition que :
· Les biens sont complets,
· les marchandises sont en état inutilisé, intact et propre,
· toutes les étiquettes et composants du produit sont disponibles,
· et il n'existe aucun motif d'exclusion conformément au paragraphe 6.
(3) Pour exercer le droit volontaire de retour, le formulaire de déclaration en ligne fourni par Maier Sports doit être utilisé. L'envoi de retour doit être envoyé à l' adresse de retour fournie par Maier Sports pendant le processus de retour.
(4) En cas de retour approprié dans le cadre du droit volontaire de retour, Maier Sports remboursera le prix d'achat des marchandises retournées au client. Les frais d'expédition originaux de la commande ne seront pas remboursés dans la mesure permise par la loi.
(5) En particulier, le droit volontaire au retour n'existe pas :
· dans le cas de biens utilisés, lavés, endommagés ou souillés,
· en cas de composants manquants, accessoires, étiquettes ou emballages de produits,
· dans le cas de biens ayant été utilisés au-delà d'un ajustement ou examen habituel,
· ou pour des biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons d'hygiène, à condition que leur sceau ait été retiré après la livraison.
(6) L'emballage des produits, les sacs de protection, les étiquettes et les composants comparables sont considérés comme faisant partie des marchandises et doivent être retournés dans leur intégralité.
(7) Maier Sports fournira au client une étiquette de retour couverte pour l'envoi du retour et devra assumer les coûts directs du retour. Cependant, selon le pays de livraison, des frais de retour peuvent s'appliquer en cas de retour, qui seront compensés par la note de crédit ou le montant du remboursement. Les frais de retour par pays de livraison peuvent être consultés ici
(8) Le risque de perte ou de dommage des marchandises lors du transport retour sera assumé par Maier Sports à partir du moment où la livraison du retour est remise au prestataire du service de transport. Cela ne s'applique pas si la perte ou le dommage est dû à un emballage inapproprié ou à une autre violation de devoir par le client.
(9) Maier Sports se réserve le droit de refuser d'accorder le droit volontaire de retour dans des cas individuels s'il existe des indices d'utilisation abusive ou frauduleuse, dans la mesure où légalement est permis.
(10) Le remboursement sera effectué après réception et inspection des marchandises retournées par le même moyen de paiement que celui de la commande initiale, sauf accord express.
(11) Le droit volontaire au retour est un service supplémentaire volontaire fourni par Maier Sports. Les droits légaux des clients, en particulier :
· droits de responsabilité statutaires pour les défauts,
· droits statutaires des consommateurs,
· ainsi que le droit légal de retrait,
Restez insensibles à cela.
(12) Les dispositions de ce droit volontaire de retour s'appliquent exclusivement en plus des droits statutaires du client et, en particulier, ne restreignent pas le droit légal de retrait.
13. DROIT LÉGAL DE RETRAIT
(1) Dans le cas des contrats à distance, les consommateurs ont droit à un droit légal de révocation conformément aux dispositions légales applicables.
(2) Les détails sur les conditions préalables, l'exercice, les conséquences et les exclusions du droit légal de retrait se trouvent dans la politique d'annulation distincte sur le site de Maier Sports.
(3) La politique d'annulation, y compris le formulaire de retrait d'exemple, est accessible pendant le processus de commande et à tout moment sur le site web de Maier Sports . La politique d'annulation et le formulaire de retrait type sont mis à disposition du consommateur de façon permanente après la conclusion du contrat avec le mail de confirmation d'expédition (art. 246a § 4 EGBGB).
(4) Les consommateurs peuvent déclarer leur révocation en particulier par lettre, e-mail ou via la fonction de révocation électronique fournie par Maier Sports ou le bouton de révocation en ligne statutaire.
(5) Le droit légal de révocation reste inchangé par le droit volontaire de retour conformément à l'article 12 .
14. AFFECTATIONET MAINTIEN EN FONCTION
(1) La cession ou le transfert de créances ou de droits du client contre Maier Sports à des tiers est exclu sans le consentement préalable de Maier Sports , sauf si cela va à l'encontre des dispositions légales obligatoires.
(2) L'interdiction de cession conformément au paragraphe (1) ne s'applique pas :
· pour les réclamations financières du client contre Maier Sports,
· pour les créances découlant du droit légal de retrait,
· ainsi que pour les réclamations découlant des réglementations obligatoires sur la protection des consommateurs.
15. NOTE SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES
(1) Maier Sports traite exclusivement les données personnelles du client dans le cadre des réglementations applicables sur la protection des données.
(2) Les informations sur le traitement des données personnelles, en particulier sur le type, la portée, les finalités, les bases juridiques et les droits des personnes concernées, sont contenues dans la déclaration de protection des données de Maier Sports, accessible à tout moment sur le site web.
16. DISPOSITIONS FINALES
(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies relative aux contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Ce choix de loi ne s'applique aux consommateurs que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions obligatoires du droit du pays où le consommateur réside habituellement.
(2) Maier Sports n'est ni obligée ni disposée à participer à des procédures de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
(3) Le client accepte de recevoir électroniquement les informations liées au contrat.
(4) Si les dispositions individuelles des présents Conditions générales deviennent ou deviennent invalides, inapplicables ou inapplicables en tout ou en partie, la validité des autres dispositions reste inchangée.
(5) Les dispositions législatives s'appliquent à la place de la disposition invalide, inexécutoire ou inexécutoire. Il en va de même en cas de faille.