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Achat sur facture
Vous recevrez votre facture en même temps que l'envoi et vous pouvez payer par virement bancaire dans les 10 jours suivant la réception de l'envoi.

Le paiement doit être effectué à l'adresse suivante:
PAYONE GmbH / Storer Handels GmbH
Landesbank Hessen
IBAN: DE81 3005 0000 0001 7723 59
BIC: WELADEDDXXX
Référence : Vous trouverez les informations sur votre facture.

Paypal
Vous pouvez effectuer des paiements sécurisés sans numéraire via PayPal.
Veuillez créer un compte PayPal en fournissant à PayPal vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit. De cette manière, vous ne serez pas obligé d'introduire à nouveau vos données lors de chaque transaction ultérieure. Vous pouvez ensuite payer en saisissant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe.
Vous ne serez pas débité tant que vous n'aurez pas reçu l'envoi.
En cas de retour, la valeur des produits sera créditée sur votre compte PayPal.

Carte de crédit
Vous pouvez payer de manière pratique et sûre avec votre carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit MasterCard et Visa. Nous sommes en mesure de garantir une sécurité maximale grâce à des techniques de cryptage très avancées telles que la protection Secure Socket Layer (SSL) et 3D Secure. Toutes les informations relatives à la commande et à la carte de crédit sont transmises sous forme cryptée uniquement. Sécurité lors du paiement par carte de crédit :
Les directives européennes ont été modifiées afin de garantir une protection maximale des clients lorsqu'ils paient en ligne avec des cartes de crédit :
Vous devrez vérifier votre identité via 3D Secure pour toute commande passée après le 14 septembre 2019. Le processus exact dépend du type de carte de crédit (Visa Secure ou MasterCard Identity Check). Il se peut que l'on vous ait déjà demandé de vérifier votre identité via 3D Secure lors de processus de paiement en ligne antérieurs. Cependant, la nouvelle réglementation ajoute un autre processus pour améliorer la sécurité et faciliter l'authentification. Veuillez contacter votre banque pour plus d'informations. 
Votre carte de crédit ne sera pas débitée tant que vous n'aurez pas reçu l'envoi. En cas de retour, la valeur des produits sera créditée sur la carte de crédit initialement utilisée pour le paiement.

Paiement anticipé

En cas de paiement anticipé, vous devez transférer le montant du paiement dans un délai de sept jours calendaires. Vos produits vous sont réservés pendant cette période. Le montant du paiement comprend à la fois le prix des produits et tous les frais d'expédition et de service applicables.
Veuillez saisir toutes les informations nécessaires dans la case de référence du formulaire de transfert, comme indiqué lors de la dernière étape de la commande, afin que votre commande puisse être attribuée rapidement et correctement.  

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IBAN: DE81 3005 0000 0001 7723 59
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Référence : Vous trouverez les informations à la fin du processus de commande.

Expédition

Nous facturons un forfait de 5,00 € par commande en Allemagne. Ce tarif ne s'applique pas aux commandes d'une valeur de 150,00 € ou plus qui sont expédiées en Allemagne. Vous trouverez nos tarifs d'expédition pour les envois à l'étranger ici. 

Si vous constatez que l'emballage de l'un de nos envois est déchiré, cela peut indiquer que certains des articles commandés ne sont pas parvenus jusqu'à vous. Vous recevrez un « formulaire de livraison » à la réception de votre envoi - veuillez noter sur ce formulaire tout dommage à l'emballage ou toute autre anomalie. Demandez également au livreur de confirmer tous les dommages et autres défauts de l'emballage.

Expédition à l'étranger

Nous proposons les options de paiement suivantes pour les commandes provenant de l'étranger :

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Vous pouvez payer de manière pratique et sûre avec votre carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit MasterCard et Visa. Nous sommes en mesure de garantir une sécurité maximale grâce à des techniques de cryptage très avancées telles que la protection Secure Socket Layer (SSL) et 3D Secure. Toutes les informations relatives à la commande et à la carte de crédit sont transmises sous forme cryptée uniquement. Sécurité lors du paiement par carte de crédit :
Les directives européennes ont été modifiées afin de garantir une protection maximale des clients lorsqu'ils paient en ligne avec des cartes de crédit : Vous devrez vérifier votre identité via 3D Secure pour toute commande passée après le 14 septembre 2019. Le processus exact dépend du type de carte de crédit (Visa Secure ou MasterCard Identity Check). Il se peut que l'on vous ait déjà demandé de vérifier votre identité via 3D Secure lors de processus de paiement en ligne antérieurs. Cependant, la nouvelle réglementation ajoute un autre processus pour améliorer la sécurité et faciliter l'authentification. Veuillez contacter votre banque pour plus d'informations. Votre carte de crédit ne sera pas débitée tant que vous n'aurez pas reçu l'envoi. En cas de retour, la valeur des produits sera créditée sur la carte de crédit initialement utilisée pour le paiement.

Paiement anticipé

En cas de paiement anticipé, vous devez transférer le montant du paiement dans un délai de sept jours calendaires. Vos produits vous sont réservés pendant cette période. Le montant du paiement comprend à la fois le prix des produits et tous les frais d'expédition et de service applicables.
Veuillez saisir toutes les informations nécessaires dans la case de référence du formulaire de transfert, comme indiqué lors de la dernière étape de la commande, afin que votre commande puisse être attribuée rapidement et correctement.

 
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Les envois se font aux risques et périls du destinataire contre paiement des frais de transport. Nous déduisons immédiatement la TVA incluse dans la facture pour les commandes qui ne sont pas expédiées dans les États membres de l'UE. 

Vous trouverez les frais d'expédition pour votre pays dans le tableau suivant (veuillez nous contacter directement si votre pays ne figure pas dans la liste). Frais d'envoi internationaux pour les colis jusqu'à 31,5 kg :

*Nous facturons un forfait de 5,00 € par commande pour l'expédition vers l'Autriche, les Pays-Bas et la France. Ce tarif n'est pas appliqué aux commandes d'une valeur de 150,00 € ou plus qui sont expédiées vers l'Autriche, les Pays-Bas et la France. Il peut y avoir des exceptions, qui sont clairement indiquées. Veuillez noter les informations relatives à l'expédition dans les descriptions de produits. 

Pour les envois vers des pays non membres de l'UE, des droits de douane, des taxes et des frais supplémentaires s'appliquent. 

Vous trouverez plus d'informations sur les droits de douane ici : https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de
et sur la taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation ici : http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do et spécifiquement pour la Suisse ici : http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.