Réclamations et réparations
Veuillez noter
- que vous devez nettoyer votre étui de réclamation conformément aux instructions (pour des raisons d'hygiène) avant de l'envoyer à votre revendeur Maier Sports. Dans le cas contraire, nous ou le détaillant nous réservons le droit de vous facturer le coût du service de lavage.
- que toute communication et tout envoi de votre produit Maier Sports endommagé doivent être gérés par le détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit. Malheureusement, il n'est pas possible de l'envoyer directement à Maier Sports GmbH.
- que vous avez besoin d'une preuve d'achat pour pouvoir bénéficier de la garantie. Sans cette preuve, la réparation sera à votre charge.
Si vous avez passé votre commande directement dans notre boutique en ligne sur maier-sports.com, vous trouverez les informations sur les réclamations et les réparations.
Cas de garantie dans le cadre de la garantie de 5 ans
Vous avez pris connaissance des points susmentionnés : votre article est défectueux dans le cadre de la garantie de 5 ans sans que vous ayez causé le dommage vous-même, vous disposez d'une preuve d'achat. Votre produit a été lavé / nettoyé.
Réparation payante en dehors de la garantie de 5 ans ou endommagée par votre propre faute
Vous avez pris connaissance des problèmes susmentionnés : votre article est endommagé par votre faute, il n'est pas couvert par la garantie de 5 ans ou vous ne disposez pas d'une preuve d'achat. Votre produit a été lavé / nettoyé.
Problèmes liés au traitement du dossier de garantie avec le détaillant
Vous avez pris connaissance des problèmes mentionnés ci-dessus : vous avez pris contact avec votre revendeur qui vous a renvoyé vers Maier Sports pour le traitement de votre réclamation.